24/7 Mission Desk สำหรับ Medical Repatriation
ประสานงานขนย้ายผู้ป่วยแบบ Bed-to-Bed สำหรับเคสที่ต้องการความแม่นยำสูง
RepatCare ประสานงาน Air Ambulance, Medical Escort และ Ground Transfer ผ่านผู้รับผิดชอบเคสเพียงหนึ่งทีม ทำให้โรงพยาบาล บริษัทประกัน และ Assistance ตัดสินใจได้เร็ว พร้อมข้อมูลที่ใช้งานได้ทันที
ครอบคลุมการประสานงานข้ามประเทศในยุโรป และเส้นทางเชื่อมต่อระดับสากล สำหรับเคสฉุกเฉินและเคสวางแผนล่วงหน้า
ตัวชี้วัดการปฏิบัติการที่ตรวจสอบได้
24/7
Mission Desk พร้อมรับเคสทุกวัน
< 30 นาที
เริ่ม triage และวางโครงเคสหลังรับข้อมูลครบ
1 จุดรับผิดชอบ
ทีมประสานงานหลักเดียวตั้งแต่ intake ถึง closure
EU + Global
เครือข่ายผู้ให้บริการหลายภูมิภาคพร้อมแผนสำรอง
เลือกรูปแบบการขนย้ายที่เหมาะกับเคส
Air Ambulance Coordination
บริหารเส้นทาง เวชภัณฑ์ ทีมแพทย์ และการรับส่งปลายทางแบบครบวงจร
Medical Escort Flights
วางแผนการเดินทางเชิงพาณิชย์พร้อมบุคลากรแพทย์ตามระดับความเสี่ยงของผู้ป่วย
Ground & Airport Transfers
เชื่อมต่อรถพยาบาลและภาคพื้นให้ตรง timeline ของเที่ยวบินทุกช่วง
Cross-Border Case Handling
จัดการเคสข้ามประเทศพร้อมแผนสื่อสารและเอกสารที่สอดคล้องกับปลายทาง
High-Acuity Planning
ออกแบบ transport pathway สำหรับเคส critical โดยยึดความปลอดภัยเป็นหลัก
Case Closure Reporting
สรุปผลหลังเคสจบเพื่อการตรวจสอบคุณภาพและรองรับกระบวนการ claim
ออกแบบสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่รับผิดชอบสูง
Hospitals
- เตรียมรับผู้ป่วยปลายทางด้วยข้อมูล handover ที่ชัดเจน
- ลดความเสี่ยงจาก communication gap ระหว่างหน่วยงาน
Insurers
- ใช้ข้อมูลสถานะที่ตรวจสอบได้เพื่อตัดสินใจเร็วขึ้น
- เห็น timeline และต้นทุนเชิงปฏิบัติการโปร่งใส
Assistance Teams
- มีทีมหลักเดียวดูแล escalation และ decision point
- เชื่อมต่อผู้ให้บริการหลายจุดแบบไม่สะดุด
How Engagement Starts
Case Intake พร้อมข้อมูลครบ
ระบุเส้นทาง สภาพผู้ป่วย ข้อจำกัดทางการแพทย์ และเป้าหมายปลายทางให้ชัดเจน
Plan & Provider Matching
ทีมจะเสนอ transport model ที่เหมาะกับ clinical risk และ timeline ของเคส
Execution & Handover
ดำเนินการตามแผน พร้อมอัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์จนถึงการส่งต่อปลายทางสำเร็จ
ตัวอย่างสถานการณ์ที่ดูแลเป็นประจำ
ICU Return Transfers
ผู้ป่วยหลังผ่าตัดหรือภาวะวิกฤตที่ต้องการการดูแลต่อเนื่องระหว่างทาง
Neurological / Cardiac Cases
เคสที่ต้องควบคุมเวลาและเงื่อนไขทางการแพทย์อย่างเข้มงวด
Scheduled Repatriation Programs
แผนการส่งต่อผู้ป่วยแบบต่อเนื่องสำหรับองค์กรที่มีเคสหลายประเทศ
Coverage และ Route Intelligence
ครอบคลุมยุโรปกลาง ยุโรปตะวันตก และเส้นทางเชื่อมต่อระหว่างประเทศ โดยเลือกเส้นทางตาม medical feasibility, timing window และ handover quality
ต้องการแผนขนย้ายที่พร้อมตัดสินใจภายในวันนี้หรือไม่
ส่งข้อมูลพื้นฐานของเคสมาให้เรา แล้วทีมจะตอบกลับด้วยแผนที่นำไปใช้งานได้ทันที พร้อมตัวเลือกที่เหมาะกับเงื่อนไขทางคลินิกและงบประมาณ
คำถามที่พบบ่อย
รองรับพื้นที่ใดบ้าง
โฟกัสหลักคือยุโรป พร้อมรองรับเส้นทางข้ามภูมิภาคตามความเหมาะสมของเคส
ใช้เวลานานแค่ไหนในการเริ่มเคส
ทีมเริ่ม triage ทันทีเมื่อได้รับข้อมูลสำคัญครบ และส่งแผนเบื้องต้นอย่างรวดเร็ว
มีการติดตามสถานะระหว่างทางหรือไม่
มีการอัปเดต milestone ที่สำคัญตามความต้องการของผู้ว่าจ้างจนจบการส่งต่อ
รองรับเคสเร่งด่วนหรือไม่
รองรับ โดยแนะนำให้ติดต่อ Mission Desk ทันทีผ่านหน้า Contact